Politique d'expédition
Délai de traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou jours fériés.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent parfois être prolongés pendant les périodes de forte demande, les jours fériés ou les événements promotionnels.
Destinations de livraison
Digispots expédie fièrement aux clients à travers l'Europe et de nombreuses destinations internationales dans le monde.
Union européenne
Nous livrons actuellement dans les pays de l'UE suivants :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
Livraison internationale
Nous livrons également vers certaines destinations internationales, notamment :
Australie, Canada, RAS de Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour, Corée du Sud, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et États-Unis.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à info@littlepixelbay.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Délai de livraison estimé
Les délais de livraison varient selon la destination et les services de coursiers locaux.
Délais de livraison estimés :
• Union européenne : 7 à 12 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 8 à 15 jours ouvrables
• Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables
• Asie et autres destinations internationales : 10 à 20 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du traitement en douane, des retards des coursiers ou des services postaux locaux.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du mode de livraison et de la taille de la commande.
De temps en temps, Digispots peut proposer des promotions de livraison gratuite sur certains produits ou commandes.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Ce numéro vous permet de suivre l'avancement de votre envoi jusqu'à son arrivée à votre adresse de livraison.
Si vous n'avez pas reçu les détails de suivi quelques jours après votre commande, veuillez nous contacter à info@littlepixelbay.com.
Douanes, droits et taxes
Pour les expéditions internationales hors Union européenne, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, frais de douane ou taxes imposés par l'autorité douanière de votre pays.
Ces frais ne sont pas contrôlés par Digispots et sont à la charge du client.
Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les éventuels frais avant de passer commande.
Clause de non-responsabilité concernant l'adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète lors de la passation de votre commande. Digispots n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si vous remarquez une erreur d'adresse, veuillez nous contacter immédiatement à info@littlepixelbay.com afin que nous puissions tenter de le corriger avant l'expédition de la commande.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande semble retardée ou perdue en cours de livraison, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous collaborerons avec le transporteur pour localiser votre colis et vous aider à résoudre le problème.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
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Notre équipe d'assistance répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.