Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 03/13/2026
Chez Digispots, nous nous engageons à garantir un processus de remboursement juste et transparent pour nos clients.
Éligibilité au remboursement
Les remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants :
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Articles retournés répondant aux conditions d'éligibilité au retour
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Articles arrivés endommagés ou défectueux
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Articles incorrects expédiés par erreur
Les remboursements ne seront traités qu'une fois l'article retourné reçu et inspecté.
Processus de remboursement
Après réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine.
Délai de remboursement
Les remboursements peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte selon votre banque ou fournisseur de paiement.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition initiaux sont non remboursables, sauf si le retour est dû à :
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Un produit défectueux
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Un article endommagé
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Un article incorrect a été envoyé par nos soins
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :
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Vérifiez à nouveau votre compte bancaire
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Contactez votre fournisseur de carte de crédit
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Contactez votre banque, car les délais de traitement peuvent varier
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.
Coordonnées
Pour les demandes de remboursement, veuillez contacter :
Notre équipe d'assistance répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.