Politique de retour

Dernière mise à jour : 03/13/2026

Chez Digispots, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour selon les conditions décrites ci-dessous.

Éligibilité au retour

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour :

L'article doit être non utilisé et dans le même état que lors de la réception
L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
Une preuve d'achat ou une confirmation de commande doit être fournie

Les retours ne respectant pas ces conditions peuvent ne pas être acceptés.

Processus de retour

Pour commencer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à :

📧 info@littlepixelbay.com

Veuillez inclure :

Votre numéro de commande
Le nom du produit
La raison du retour

Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article.

Veuillez noter que les articles retournés sans approbation préalable peuvent ne pas être acceptés.

Frais de retour

Les clients sont responsables des frais de retour sauf si l'article reçu est endommagé, défectueux ou incorrect.

Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car Digispots ne peut garantir la réception des articles retournés sans suivi.

Les frais de livraison sont non remboursables.

Articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

Produits utilisés
Articles non dans leur état d'origine
Produits sans emballage d'origine
Articles en vente finale ou en liquidation (le cas échéant)

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Veuillez fournir :

Votre numéro de commande
Photos de l'article
Une brève description du problème

Notre équipe d'assistance examinera le cas et vous aidera avec un remplacement ou une solution.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter :