Política de Devoluciones
Última actualización: 03/13/2026
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Elegibilidad para devolución
Puede solicitar una devolución dentro de 14 días después de recibir su pedido.
Para ser elegible para una devolución:
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El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido
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El artículo debe devolverse en su embalaje original
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Debe proporcionarse comprobante de compra o confirmación de pedido
Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones pueden no ser aceptadas.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en:
Por favor incluya:
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Su número de pedido
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El nombre del producto
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La razón de la devolución
Una vez que su solicitud sea aprobada, le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos sin aprobación previa pueden no ser aceptados.
Envío de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que el artículo recibido esté dañado, defectuoso o sea incorrecto.
Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que Digispots no puede garantizar la recepción de los artículos devueltos sin seguimiento.
Los costos de envío son no reembolsables.
Artículos no retornables
Ciertos artículos pueden no ser elegibles para devolución, incluyendo:
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Productos usados
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Artículos que no están en condiciones originales
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Productos sin embalaje original
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Artículos de venta final o liquidación (si aplica)
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos dentro de 48 horas después de la entrega.
Por favor proporcione:
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Su número de pedido
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Fotos del artículo
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Una breve descripción del problema
Nuestro equipo de soporte revisará el caso y le ayudará con un reemplazo o solución.
Contáctenos
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Nuestro equipo responderá dentro de 24–48 horas hábiles.