Política de Reembolso
Última actualización: 03/13/2026
En Digispots, nuestro objetivo es garantizar un proceso de reembolso justo y transparente para nuestros clientes.
Elegibilidad para reembolso
Los reembolsos pueden emitirse en las siguientes situaciones:
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Artículos devueltos que cumplen con los requisitos de elegibilidad para devolución
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Artículos que llegan dañados o defectuosos
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Artículos incorrectos fueron enviados por error
Los reembolsos solo se procesarán una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado.
Proceso de reembolso
Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original.
Plazo de reembolso
Los reembolsos pueden tardar 5–10 días hábiles en aparecer en su cuenta dependiendo de su banco o proveedor de pago.
Costos de envío
Los costos de envío originales son no reembolsables, a menos que la devolución se deba a:
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Un producto defectuoso
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Un artículo dañado
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Se envió un artículo incorrecto por nuestra parte
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso:
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Revise nuevamente su cuenta bancaria
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Contacte a su proveedor de tarjeta de crédito
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Contacte a su banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos.
Información de contacto
Para consultas sobre reembolsos, por favor contacte a:
Nuestro equipo de soporte responderá dentro de 24–48 horas hábiles.