Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 03/13/2026
Bei Digispots setzen wir uns für einen fairen und transparenten Rückerstattungsprozess für unsere Kunden ein.
Rückerstattungsberechtigung
Rückerstattungen können in folgenden Fällen ausgestellt werden:
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Zurückgesendete Artikel, die die Rückgabeberechtigung erfüllen
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Artikel, die beschädigt oder defekt ankommen
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Falsche Artikel wurden versehentlich versendet
Rückerstattungen werden nur bearbeitet, wenn der zurückgesendete Artikel erhalten und geprüft wurde.
Rückerstattungsprozess
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Rückerstattungszeitraum
Rückerstattungen können je nach Bank oder Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.
Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von:
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Ein defektes Produkt
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Ein beschädigter Artikel
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Ein falscher Artikel wurde von uns versendet
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut
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Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter
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Kontaktieren Sie Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Kontaktinformationen
Für Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie bitte:
Unser Support-Team wird innerhalb von 24–48 Werktagen antworten.