Hyvityskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 03/13/2026
Digispotsilla pyrimme varmistamaan reilun ja läpinäkyvän hyvitysprosessin asiakkaillemme.
Hyvityksen ehdot
Hyvityksiä voidaan myöntää seuraavissa tilanteissa:
-
Palautetut tuotteet, jotka täyttävät palautusehdot
-
Tuotteet, jotka saapuvat vaurioituneina tai viallisina
-
Väärät tuotteet lähetettiin vahingossa
Hyvityksiä käsitellään vasta, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
Hyvityksen käsittely
Saat ilmoituksen hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen.
Hyväksynnän jälkeen hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi.
Hyvityksen käsittelyaika
Hyvitysten näkyminen tilillä voi kestää 5–10 työpäivää pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.
Toimituskulut
Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, ellei palautus johdu:
-
Viallinen tuote
-
Vaurioitunut tuote
-
Meiltä lähetettiin väärä tuote
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi:
-
Tarkista pankkitilisi uudelleen
-
Ota yhteyttä luottokortin tarjoajaasi
-
Ota yhteyttä pankkiisi, sillä käsittelyajat voivat vaihdella
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä.
Yhteystiedot
Palautuskyselyissä ota yhteyttä:
Tukitiimimme vastaa 24–48 työpäivän kuluessa.