Spåra beställning

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer. Använd spårningsnumret för att följa din leverans i realtid.

Så spårar du din Digispots-beställning

Ange ditt spårningsnummer på transportörens spårningswebbplats eller använd länken i bekräftelsemejlet för leveransen. Leveransen tar vanligtvis 7–15 arbetsdagar beroende på var du befinner dig. Beställningar till Finland och andra EU-länder anländer vanligtvis inom 7–12 arbetsdagar. Beställningar till USA, Kanada och Australien anländer vanligtvis inom 10–15 arbetsdagar.

Leveransinformation

Alla Digispots-beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter köpet. När din beställning har skickats får du ett automatiskt bekräftelsemejl för leveransen med dina spårningsuppgifter. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen blir aktiv efter att du har fått bekräftelsemejlet för leveransen.

Vad du ska göra om din beställning är försenad

Ibland kan internationella försändelser försenas på grund av tullklarering, allmänna helgdagar eller höga leveransvolymer. Om din beställning inte har kommit fram inom 20 arbetsdagar efter att du fick bekräftelsen för leveransen, kontakta vårt supportteam så undersöker vi saken åt dig.

Tull och importavgifter

De flesta beställningar skickas direkt från våra leverantörer och kan omfattas av lokala tullavgifter eller importskatter beroende på vilket land du bor i. Digispots ansvarar inte för eventuella tullavgifter eller importavgifter som kan tas ut av tullmyndigheten i ditt land. Kontrollera dina lokala tullbestämmelser innan du beställer.

Förlorade eller saknade beställningar

Om din spårningsinformation visar att beställningen har levererats men du inte har fått den, kontrollera först med dina grannar och på eventuella säkra leveransplatser nära din adress. Om du fortfarande inte kan hitta din beställning, kontakta oss inom 48 timmar från det angivna leveransdatumet så samarbetar vi med transportören för att lösa problemet.

Behöver du hjälp?

Om du inte har fått någon spårningsinformation inom 5 arbetsdagar efter att du lagt din beställning, eller om du har frågor om din leverans, kontakta oss på info@littlepixelbay.com. Vårt team hjälper dig inom 24–48 arbetstimmar.