Seuraa tilausta
Seuraa tilaustasi
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumerosi. Seuraa toimitustasi reaaliajassa seurantanumerosi avulla.
Näin seuraat Digispots-tilaustasi
Syötä seurantanumerosi kuljetusyhtiön seurantaverkkosivustolle tai käytä toimitusvahvistussähköpostissa olevaa linkkiä. Toimitus kestää yleensä 7–15 arkipäivää sijainnistasi riippuen. Suomeen ja muihin EU-maihin tehdyt tilaukset saapuvat yleensä 7–12 arkipäivässä. Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Australiaan tehdyt tilaukset saapuvat yleensä 10–15 arkipäivässä.
Toimitustiedot
Kaikki Digispots-tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa ostopäivästä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisen toimitusvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantatietosi. Seurantatietojen aktivoituminen voi kestää enintään 24 tuntia toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta.
Toimi näin, jos tilauksesi on myöhässä
Kansainväliset lähetykset voivat joskus viivästyä tulliselvityksen, yleisten vapaapäivien tai suurten toimitusmäärien vuoksi. Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa toimitusvahvistuksesta, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin selvitämme asian puolestasi.
Tulli ja tuontimaksut
Useimmat tilaukset lähetetään suoraan toimittajiltamme, ja niihin saatetaan soveltaa paikallisia tullimaksuja tai tuontiveroja maastasi riippuen. Digispots ei vastaa maasi tulliviranomaisen mahdollisesti veloittamista tullimaksuista tai tuontiveroista. Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilaamista.
Kadonneet tai puuttuvat tilaukset
Jos seurantatietojen mukaan tilauksesi on toimitettu, mutta et ole vastaanottanut sitä, tarkista ensin naapurisi ja osoitteesi lähellä olevat turvalliset toimituspaikat. Jos et edelleenkään löydä tilaustasi, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa ilmoitetusta toimituspäivästä, niin selvitämme asian yhdessä kuljetusyhtiön kanssa.
Tarvitsetko apua?
Jos et ole saanut seurantatietoja 5 arkipäivän kuluessa tilauksesi tekemisestä tai jos sinulla on toimitusta koskevia kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@littlepixelbay.com, niin tiimimme auttaa sinua 24–48 arkipäivän tunnin kuluessa.