Bestellung verfolgen
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Verwenden Sie Ihre Sendungsnummer, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
So verfolgen Sie Ihre Digispots-Bestellung
Geben Sie Ihre Sendungsnummer auf der Sendungsverfolgungs-Website des Versanddienstleisters ein oder verwenden Sie den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 7–15 Werktage. Bestellungen nach Finnland und in andere EU-Länder kommen in der Regel innerhalb von 7–12 Werktagen an. Bestellungen in die Vereinigten Staaten, nach Kanada und Australien kommen in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen an.
Versandinformationen
Alle Digispots-Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsdetails. Bitte rechnen Sie nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung mit bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktiv werden.
Was tun, wenn sich Ihre Bestellung verspätet?
Gelegentlich kann es bei internationalen Sendungen aufgrund der Zollabfertigung, gesetzlicher Feiertage oder eines hohen Versandaufkommens zu Verzögerungen kommen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach Ihrer Versandbestätigung eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden den Vorgang in Ihrem Namen prüfen.
Zoll und Einfuhrabgaben
Die meisten Bestellungen werden direkt von unseren Lieferanten versendet und können je nach Land lokalen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen. Digispots übernimmt keine Verantwortung für Zoll- oder Einfuhrgebühren, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollbestimmungen.
Verlorene oder nicht erhaltene Bestellungen
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst bei Ihren Nachbarn und an sicheren Ablageorten in der Nähe Ihrer Adresse. Wenn Sie Ihre Bestellung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach dem angegebenen Zustelldatum. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Sendungsinformationen erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@littlepixelbay.com. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden weiterhelfen.